Vi leverer i hele landet Handel til medlemspris og bliv medlem Vi leverer til hjem og pakkeshop fra 29,95 kr. Prøv 14 dage til halv pris ingen binding

Handelsbetingelser

GENERELLE OPPLYSNINGER

GL Norway ApS (Nemdag.no)
CVR Nr.: 41881399
Priorparken 833
2605 Brøndby
Danmark
Info@nemdag.no
+4737715095
Etablert: 2019

KONTAKT

Du kan kontakte oss på tlf. +4737715095 eller på info@nemdag.no. Telefontider fremgår til enhver tid i bunnen av forsiden på Nemdag.no. Vi besvarer e-mails innenfor et døgn på hverdager. Ved ekstraordinær travelhet kan det gå opp til fem hverdager.

PRISER

Hos Nemdag.no tar vi forbehold for eventuelle feil i våre angivne priser. Vi forbeholder oss også retten til at endre i prisene uten forutgående samtykke. Det tas forbehold for utsolgte varer.

BETALING

Nemdag.no mottar betaling med VISA, VISA Electron og Mastercard. Betalingen vil først bli trukket på kontoen din, når varen sendes. Alle beløp er i NOK og inkl. moms.

LEVERING

Nemdag.no tilstreber å sende ordrer, som er modtatt innen kl. 14:00, på den etterfølgende hverdag. Ordrer, som er modtatt etter kl. 14:00, sendes etter to dager. Dette gjelder ikke for varer, hvor det er angivet lengere leveringstid på produktsiden. Innenriksforsendelser leveres fra 29,95 NOK til Pakkeshops. Direkte levering til hjemmeadresse koster fra 59,95 NOK. Levering skjer med Bring eller GLS. Én ordre kan bestå af flere pakker, som leveres til annen/andre Pakkeshops, såfremt den valgte Pakkeshop er fyldt.

REKLAMASJONSRETT

I tilfelle av skadet varer ved modtakelse, kontakt oss da hurtigst mulig via vår kundeservice for nærmere informasjon om håndtering av saken. Det gis 2 års reklamasjonsrett i henhold til kjøpsloven. Vår reklamasjonsrett gjelder for feil i materiale og/eller fabrikasjon. Avhengig av den konkrete situasjon kan du få varen repareret, byttet, pengene retur eller avslag i prisen. Reklamasjonen gjelder ikke feil eller skader begåttt ved feil håndtering av produktet/ytelsen. Du skal reklamere i ”rimelig tid” etter du har opdaget mangelen/feilen. Ved firmakjøb er det ingen reklamasjonsrett. Nemdag.no dekker returneringsomkostninger ved en reklamasjon i form av en returlabel, som blir sendt til emailadressen din. Du skal sende reklamationen retur uten unødig forsinkelse etter mottakelse av returlabel. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket inn ordentlig.

HVOR DEKKER IKKE REKLAMASJONSRETTEN

Du skal være oppmerksom på, at det ikke er tale om en feil eller mangel, hvis feilen skyldes slitasje, feil bruk (f.eks. i strid med bruksanvisningen) eller ytre påvirkninger (f.eks. lynnedslag, mistet, slag, veske eller fukt). I disse tilfeller skal du selv avholde omkostningene i forbindelse med undersøkelse av produktet samt en eventuell reparasjon.

UNDERSØKELSESGEBYR

I forbindelse med undersøkelse af produktet ditt har Nemdag.no rett til å oppkreve et undersøkelsesgebyr, såfremt feilen ikke er omfattet av reklamasjonsretten (jf. ovenstående). Størrelsen av gebyret avhenger av hvilket produkt, det er tale om. Undersøkelsesgebyret er 500 NOK, medmindre varens nypris er under 500 NOK. Da vil undersøkelsesgebyret være lik varens nypris.

REFUSJON

Ved refusjon vil det avtalte beløp overføres til det kredittkort, som er brukt ved kjøpet.

ANGRERETT

Det gis 14 dagers full angrerett på varer kjøpt i vår webshop.
Perioden regnes fra den dag, hvor du:

- Mottar ordren.
- Mottar den siste vare fra en ordre med flere forskjellige varer, hvor det er avtalt, at varene leveres enkeltvis eller i flere forskellige omganger.
- Mottar det siste parti, eller den siste del, når det dreier seg om avtale av levering av varer, som består av flere partier/deler.
- Mottar den første vare, når det dreier seg om regelmessig levering av varer over en bestemt periode.

VARER UNNTAT ANGRERETT

Følgende varetyper inngår ikke i angreretten:

- Forseglede varer, hvor forseglingen er brutt etter leveringen, og som av sundhetsbeskyttelses- eller hygienemessige årsaker ikke er egnet til at bli returneret.
- Varer, der grundet sin art blir uløseligt blandet sammen med andre ved levering.
- Varer, hvor plomberingen er brutt.
- Varer, som ødelegges eller foreldes hurtigt.

RETURNERING

Returneringsomkostninger skal kjøper selv avholde. Pakken skal sendes med utlevering på adressen. Bemerk, at vi ikke henter forsendelser, som blir sendt til Pakkeshops eller forsendelser sendt pr. etterkrav. Det er en fordel å sende forsendelsen med Track and Trace, da du som kunde bærer ansvaret for, at returneringen når frem til oss.

Varen må sendes til:
GL Norway ApS (Nemdag.no)
Priorparken 833
2605 Brøndby
Danmark

NB: Ingen salg, bytte eller returnering på adressen.

Du skal sende ordren din retur uten unødig forsinkelse og senest 14 dager etter, at du har gitt beskjed om, at du ønsker at gjøre bruk av angreretten din. Beskjeden skal gis pr. mail til info@nemdag.no. I beskjeden skal du tydelig gjøre oss oppmerksom på, at du ønsker å benytte angreretten din. Du skal vedlegge en kopi av ordrebekreftelsen og/eller vårt angreskjema i pakken. Klikk her for å hente angreskjema. Du kan ikke angre kun ved å nekte å motta varen uten samtidig å gi oss tydelig beskjed. Vi mottar ikke pakker sendt pr. etterkrav.

VARENS STAND VED RETURNERING

Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket inn ordentlig. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering frem til, vi har mottatt returneringen. Det gjelder for alle produkter, at den originale innpakningen er en del av varens verdi. Derfor skal denne alltid sendes med i retur. Du hefter kun for den eventuelle forringelse av varens verdi, som måtte være skjedd som resultat av annen håndtering enn den, som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og den måte, hvordan den fungerer. Du kan med andre ord prøve varen, som hvis du prøvde den i en fysisk butikk. Hvis varen er prøvd utover det, som ovenfor er beskrevet, betraktes den som brukt. Det betyr, at hvis du angrer på kjøpet kun får en del eller ingenting av kjøpsbeløbet retur, avhengig av varens handelsmessige verdi på mottakelsestidspunktet for returneringen. For å motta hele kjøpsbeløbet retur må du altså prøve varen uten egentlig å ta den i bruk.

TILBAKEBETALING:

Angrer du på kjøpet ditt, får du naturligvis det beløp, du har innbetalt til oss, i retur. I tilfelle av en verdiforringelse, som du er ansvarlig for, fratrekkes denne kjøpsbeløbet. Ved bruk av angreretten refunderes alle betalinger for den pågjeldende ordre uten unødig forsinkelse og senest 14 dager fra den dato, hvor vi er informert om din bruk af angreretten. Leveringsomkostninger tilbakebetales også, på nær ekstra omkostninger som følge av valg av en anden leveringsform enn den billigste form for standardlevering, vi tilbyder. Tilbagebetaling gjennemføres med samme betalingsmiddel, som du benyttet ved den opprinnelige transaksjon, medmindre du uttrykkeligt har innvilget i noe annet. Vi kan tilbakeholde beløpsrefunderingen, inntil vi har mottatt varen i retur, med mindre du innen da har fremlagt dokumentasjon for å ha returneret den.

COOKIES

En cookie er en betegnelse for, at en brukers adferd på et nettverk registreres hos brukeren selv (på brukerens harddisk). Ved brukerens neste besøk på hjemmesiden vet serveren derfor, hvem brukeren er. Det eneste, disse cookies brukes til, er at gjenkjenne PCen din. Det lagres ikke personopplysninger i en cookie, men oplysninger om brukerens adferd på en website, fx et inntastet brukernavn i forbindelse med login til en særlig seksjon på webstedet. En cookie lagres på brukerens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er altså en tekstfil, som sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sette browseren din til å informere deg, når du mottar en cookie, eller du kan velge at slå fra cookies. Du har alltid mulighet for å slette cookies fra computeren din. Det kan f.eks. gjøres på følgende måde i Microsoft Edge: Cookies slettes ved å klikke ”Innstillinger mv.” oppe i høyre hjørne -> ”Innstillinger” -> ”Rydd browserdata” -> ”Velg, hva som skal ryddes” -> ”Cookies og gjemte webstedsdata”.

BARN OG UNGE UNDER 18 ÅR

Når du melder deg inn hos Nemdag.no bekrefter du, at du er over 18 år. Er du under 18 år, skal innmeldelsen og abonnementet opprettes av en forelder/verge. En avtale kan alltid, på en enkel måte, bli oppsagt av en forelder/verge, hvis den er inngått av et barn eller en person under 18 år.

KLAGEADGANG

Hvis du som forbruker vil klage over kjøpet ditt, skal du kontakte kundeservice på info@nemdag.no. Hvis det ikke lykkes oss å finne en løsning, kan du sende en klage til:

Center for klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk

Har du bopel i et annet EU-land enn Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens Online klageportal her – http://ec.europa.eu/odr.

Handelsbetingelserne er senest opdateret den 03-05-2021.